FAQ

Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile lors de la livraison ?

Nous faisons appel à plusieurs transporteurs suivant le nombre de bouteilles composant votre commande, plusieurs cas sont donc possibles :

Commande de 1 à 7 bouteilles : Le logisticien dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres et vous contacte le jour même par sms ou par email (selon les informations disponibles) pour convenir de la deuxième présentation via colisprivé.fr : à domicile sur rdv, dans un relais au choix, à une tierce personne (gardien, voisin).

Commande entre 8 et 35 bouteilles : Le logisticien dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres et vous contacte le jour même par sms ou par email (selon les informations disponibles) pour convenir d'un nouveau créneau sur votre espace Destinataires sur www.dpd

Commande comportant entre 36 et 200 bouteilles : Le logisticien dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres et vous contacte par téléphone dans un délai de 24 heures pour convenir d'un nouveau créneau.

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